Segmente RFM

Cu ajutorul segmentelor RFM, poți identifica grupul de clienți care se află în zona de risc de dezertare. Un astfel de grup poate fi izolat, după care poți construi comunicări individuale: clienților fideli să le trimiți oferte speciale, iar utilizatorilor care nu au mai cumpărat de mult timp să le oferi o reducere motivantă.