Program de loialitate
Programul de loialitate UDS este sistemul dvs. de bonusuri gata de utilizare: clienții acumulează și cheltuiesc puncte, revin mai des și vă recomandă prietenilor.
Ce oferă afacerii dvs.
Puncte bonus
Clienții primesc puncte pentru achiziții și plătesc cu ele o parte din comenzile următoare.
Reținerea clienților
Punctele acumulate readuc clientul la dvs., nu la concurență.
Marketing din gură în gură
Recomandările integrate aduc cumpărători noi la sfatul clienților mulțumiți.
Statut ascuns de fidelitate
Pe lângă statuturile obișnuite ale programului de bonusuri, poți crea un statut ascuns: nu este vizibil în statuturile generale ale companiei, iar tu îl acorzi clienților manual.
Astfel poți oferi condiții speciale anumitor clienți, fără să anunți pe toată lumea.
Configurare: UDS Business → „Setări" → „Program de fidelitate" → adaugă „statut ascuns".
Puncte amânate
Punctele pentru achiziție pot fi returnate clientului nu imediat, ci după un număr stabilit de zile. Astfel el nu le va folosi la aceeași bonă, ci va reveni după ele mai târziu.
Configurare: versiunea web UDS Business → „Program de fidelitate" → „Condiții speciale" → bifează „Stabilește termenul de acordare a punctelor pentru achiziții" → numărul de zile dorit → „Salvează".
Clientul își vede punctele amânate direct în aplicație.
Statuturile sunt vizibile clientului pe o singură pagină
În aplicație toate statuturile companiei tale sunt afișate pe o singură pagină comună: pentru fiecare — procentul de cashback la achiziții, procentul cu care se poate plăti cu puncte și condițiile pentru a obține acest statut.
Clientul nu trebuie să caute nimic: compară imediat nivelurile și vede ce trebuie făcut până la următorul.
Când clientul va putea cheltui punctele de bun venit
În setările programului de fidelitate, lângă numărul de puncte de bun venit, există o opțiune: clientul le folosește imediat după aderarea la companie sau doar după prima achiziție.
A doua variantă îi exclude pe cei care au venit doar pentru cadou: clientul primește punctele, dar le poate cheltui doar după ce cumpără ceva. Pe pagina companiei tale el va vedea un bloc cu suma punctelor care îl așteaptă după prima achiziție.
Fiecare certificat are propriul procent de utilizare
Când creezi un certificat nou în versiunea web UDS Business, tu însuți stabilești „Limita de utilizare a punctelor" — de la 1% la 100%. Un certificat poate acoperi întreaga sumă a bonei, altul — doar o parte. Setarea funcționează pentru certificatele noi; dacă casierii folosesc UDS Cashier, aplicația trebuie actualizată.