Жалобы и предложения
Раздел жалоб и предложений даёт клиентам удобный канал сообщить о проблеме напрямую вам. Вы решаете вопрос раньше, чем он превратится в публичный негативный отзыв.
Что это даёт вашему бизнесу
Негатив — приватно
Проблема приходит лично вам, а не в публичные отзывы и соцсети.
Мгновенное уведомление
Вы сразу узнаёте о жалобе и успеваете отреагировать быстро.
Клиент чувствует заботу
Быстрое решение проблемы превращает недовольного клиента в лояльного.
